- Home
- Bestellen
Veelgestelde vragen
Een artikel zoeken.
Een bestelling plaatsen.
Tien of meer stuks van hetzelfde product.
Bestellen vanuit het buitenland.
1. Een artikel zoeken.
Zoeken op productgroep
Het assortiment van Tackledirect.nl is divers. Momenteel heeft Tackledirect.nl twee hoofd productgroepen: "Aas & Additieven", "Lood, lijn en kleinmateriaal" . De productgroepen zijn onderverdeeld in verschillende hoofdcategorien in de horizontale menu balk boven aan de website.
Zoeken middels de menu navigatie
In de linkerkolom van de homepage vindt u specifieke artikelen. Hiermee kun je bladeren en artikelen met vergelijkbare producteigenschappen of toepassingen bekijken. De weergave is zo vormgegeven dat je snel een overzicht hebt van het assortiment, specifiek producteigenschappen en bijvoorbeeld de prijzen
Snel zoeken
Op Tackledirect.nl staat links bovenin de zoek balk. Hier kunt u één van de onderwerpen selecteren die ook in de linkerkolom staan. In de ovale zoekbalk kunt u een zoekterm (bijvoorbeeld het trefwoord, de naam van het merk of product of bestelnummer) invullen om te zoeken binnen het aanbod.
Na het plaatsen van een bestelling kun je ten alle tijde de status van je bestelling in je account bekijken. Hieronder staat een uitleg mbt de status die deze kan hebben:
"Wacht op betaling" - Jouw bestelling is geaccepteerd en de producten zijn voor bestelling gereserveerd. Wanneer de betaling is ontvangen zullen de artikelen worden verstuurd. Voor overboeking geld dat dit 2-4 werkdagen kan duren. Mocht de website de door jouw bestelde artikelen weergeven als uitverkocht dan betekend dit deze jouw bestelling nog steeds snel kan worden uitgeleverd. Zodra je betaling is ontvangen zal de status automatisch wijzigen in "Wacht op afhandeling"
"Wacht op afhandeling" - De betaling is ontvangen en je bestelling wacht om te worden afgehandeld door één van onze medewerkers. De status zal op dat moment automatisch worden omgezet in "In behandeling"
"In behandeling" - Jouw bestelling wordt verzameld. Mocht er onverhoopt iets onduidelijk zijn, dan wordt er altijd contact opgenomen. Indien er geen bijzonderheden zijn dan wordt jouw bestelling ingepakt en klaar gemaakt voor verzending. Hierna wijzigd de status automatisch in "Wacht op verzending"
"Wacht op verzending" - Jouw bestelling is verzameld, is compleet en staat klaar voor verzending. Dit gebeurt nog dezelfde werkdag. Nadat deze is aangeboden bij de TNT, wijzigd de status van jouw bestelling in "Verzonden"
"Verzonden" - Jouw bestelling is verzonden. Doorgaans worden bestelling de volgende werkdag door de TNT aangeboden.
"Voltooid" - Na enige dagen wijzigd de status van je bestelling van verzonden naar voltooid. Hiermee wordt de bestelling zichtbaar onder jou overzicht onder "mijn bestellingen" waarmee je eventueel eenvoudig artikelen weer kunt bestellen of een retouraanvraag kunt doen.
3. Tien of meer stuks van hetzelfde product.
Wilt u een bestelling plaatsen van 10 of meer stuks van hetzelfde artikel? Dan kunt u in veel gevallen een aantrekkelijke korting krijgen. Neem hiervoor contact op met klantenservice@tackledirect.nl om de mogelijkheden te bespreken. Bij een bestelling van minder dan 10 stuks is geen korting mogelijk en bij geplaatste bestellingen kan achteraf geen korting worden verwerkt. Om voor onze kortingsregeling in aanmerking te komen, dient uw afleveradres in Nederland te zijn.
E-mailadres voor grote bestellingen: klantenservice@tackledirect.nl
4. Bestellen vanuit het buitenland.
Bestellingen via Tackledirect.nl kunnen momenteel op adressen in Nederland, Belgie of Duitland, Luxemburg, Italie of Frankrijk worden bezorgd.